Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés. En cas de volume élevé de commandes, des délais supplémentaires peuvent s'appliquer. Si un retard important est prévu pour votre commande, nous vous en informerons par e-mail.
Tarifs d'expédition et délais de livraison
Les frais d'expédition applicables à votre commande seront calculés et affichés lors du passage en caisse. Les délais de livraison sont des estimations uniquement et ne constituent pas une garantie.
Confirmation d'expédition et suivi de commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès l'envoi de votre commande, contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans un délai de 24 heures.
Douanes, droits et taxes
ProWear n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition (tarifs douaniers, taxes, etc.) sont à la charge exclusive du client.
Dommages
ProWear n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Conservez tous les emballages et les articles endommagés avant d'entamer toute démarche. Vous pouvez également nous contacter à contact@prowear.pro et nous ferons de notre mieux pour vous assister.
Retours
Pour toute information concernant les retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de Remboursement.
Contact
Pour toute question relative à l'expédition, contactez-nous à : 📧 contact@prowear.pro 📍 ProWear — Agadir, Maroc